特定商取引法に基づく表示
(株)エルビーフーズはインターネットやお電話を用いた通信販売において、健全な電子商取引の普及に寄与し、 お客様の信頼をいただくために通信販売などに関する法規およびその他の関係法令に基づき、 ガイドラインに沿って必要事項を表示いたします。
特定商取引に基づく表示
■インターネットやお電話を用いた通信販売において、特定商取引法およびその他の関係法令に基づき、下記の通り必要事項を表示いたします。
| 販売業者・名称・屋号 | (株)エルビーフーズ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 高松 英樹 |
| 所在地・住所 | 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西5丁目16 |
| 電話番号 | ☎ 011-200-9927 |
| メールアドレス | l_b_foos@yahoo.co.jp |
| 営業時間、問い合わせ時間、休業日 | 営業時間、問合せ可能時間ともに10時～18時 日曜祭日休業 |
| お支払い方法 |
【後払い.comサービス内容】 ●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。 後払い手数料：0円 ≪後払い.com運営について≫ ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。 ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。 ●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。 ≪お支払いについて≫ ●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。） ●請求書発行から14日後までにお支払いください。 ●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。 ●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。 ≪その他注意事項≫ ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。 ●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 ●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。 ≪その他注意事項≫ ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。 ●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 ●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。 |
| 商品代金以外のお支払い金額 | ・お支払い方法やお届け先の地域、配送方法によって異なりますが、北海道内1,000円、北海道外2,000円の送料と210円の代引き手数料以外はかかりません。 ・13,000円以上の商品を購入した場合は送料と代引き手数料は無料とさせていただきます。 商品の価格 ・各商品に記載しています。 商品代、送料は消費税込みの表示です。 |
| 商品の引き渡し時期 | ・お客様のご希望日時にお届けします。 ・引き渡しの日時指定がない場合は、お申込み日から1週間のお届けになります。 ・ギフトシーズンは大変混み合う事がありますので、10日前後のお届けとなる場合がございます。 返品・交換の取り扱いについて ・注文と異なる商品が届いた場合や数量不足は商品の到着日より2日以内にご連絡下さい。 その場合、弊社負担にて新品をお届けいたします。 ・お客様の故意による破損や破棄などでの返品には応じかねます。 |
| 返品交換 | お客様都合による返品や交換及び、お客様の故意による破損や破棄などでの返品交換には応じかねます。 |
| 不良品、破損時の対応 | 注文と異なる商品が届いた場合や破損、数量不足は商品の到着日より2日以内にご連絡ください。その場合、送料弊社負担にて商品をお届けいたします。 |
| 個人情報の取り扱いについて | 個人情報保護方針をご覧ください。 |
個人情報保護方針
■(株)エルビーフーズ（以下「当社」といいます。）では、個人情報の保護の重要性を最も重要な責務と考え、関係諸法令、
ガイドラインなどを遵守するとともに、お客様より寄せられる信頼に背くことのないよう、日々、社内体制を万全にすべく
務めて参ります。
① 関係法令およびその他の規範の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の関連する規範などを遵守し、個人情報保護の重要性について、社内で教育啓発活動を実施し、全従業員に対して個人情報に関する意識向上に努め、定期的に内部監査を行うことで、その内容を継続的に見直し改善いたします。
② 個人情報の収集について
当サイトを通じてお客様より収集したお名前、電話番号、メールアドレス等の個人情報、当社との取引情報などは、商品の発送、関連するアフターサービス、新商品、サービス情報等のお知らせの為に利用いたします。
個人情報を提供することを希望されない場合、お客様ご自身のご判断により、その提供を拒むことができます。ただし、この場合、当サイトにおいて個人情報が不可欠なサービスをご利用になれない場合がございます。
③ 個人情報の利用について
当社では、お客様より収集したお名前、ご住所、電話番号、性別、年齢、メールアドレス、当社との取引情報など個人情報につきましては、商品の発送、関連するアフターサービス、新商品、サービス情報等のお知らせや、弊社が厳選し適切と判断した企業の各種サービスのご案内やお手紙の発送に利用いたします。
④ 個人情報の管理について
当社では、お客様からご提供いただいた個人情報を、下記に定める場合以外で第三者に漏洩することのないよう、厳重な管理体制のもとで管理、保管しセキュリティー強化に努めます。
⑤ 個人情報の第三者提供について
当社では、お客様よりご提供いただいた個人情報を、以下の場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に開示したり、譲渡したり、貸与したり致しません。
・法令に基づく個人情報の開示が求められた場合。
・お客様の利益を保護する為に必要な場合。
⑥ 個人情報の開示について
当社では、お客様の個人情報に関する照会、誤りがあった場合の訂正・削除については、下記お問合せ先までご請求下さい。
～お客様情報の問合せ先について～
運営会社：（株）エルビーフーズ
店舗名：定期便配送センター
個人情報保護管理責任者：高松 英樹
問合せ先：011-200-9927
⑦ 本方針の改定
本方針は、より良い内容を目指すため、適宜内容が修正されることがあります。
修正後の個人情報保護方針は、修正後直ちに本サイトに掲載いたします。定期的にご確認頂きますようお願いいたします。